• Відправляємо протягом 1-2 робочих днів
  • Товари в наявності знаходяться на нашому складі в Україні
  • Післяплата доступна для всіх замовлень
  • Доставляємо Новою поштою по Україні
  • Вказуємо повну оголошену вартість посилки
  • Безкоштовне повернення через «Легке повернення» Нової пошти

Детальніше з умовами оплати та доставки ви можете ознайомитися нижче.

Способи оплати

Ви можете обрати:

  • онлайн-оплату карткою будь-якого банку;
  • післяплату при отриманні — доступна для всіх замовлень;
  • оплату на безготівковий розрахунок (рахунок ФОП без ПДВ);
  • «Оплату частинами» від ПриватБанку;
  • «Покупку частинами» від monobank.

При післяплаті Нова пошта може стягувати додаткову комісію за переказ коштів відповідно до своїх тарифів.

Способи доставки

Доставляємо замовлення Новою поштою по Україні:

  • у відділення;
  • у поштомат;
  • адресною доставкою кур’єром.

Доступність поштомату та відділення залежить від габаритів і ваги товару — під час замовлення менеджер уточнить цю інформацію.

Після відправлення ви отримаєте номер ТТН і зможете відстежувати посилку на кожному етапі доставки.

Ми не вимагаємо повної передплати ні за яких обставин.

Для всіх замовлень доступна післяплата, тому ви можете оплатити товар при отриманні.

Якщо вам надходить прохання здійснити повну передплату на картку або сторонні реквізити від імені нашої компанії — не здійснюйте платіж та зв’яжіться з нами для перевірки.

Оплата частинами

ПриватБанк

Оберіть «Оплата частинами» під час оформлення замовлення. Кількість платежів і доступність послуги залежать від умов банку та вашого доступного ліміту.

Актуальні умови розміщені на сайті сервісу ПриватБанк на сторінці «Оплата частинами та Миттєва розстрочка».

Послугу надає АТ КБ «Приватбанк» — реєстраційний №92 від 19.03.1992р. у Державному реєстрі банків. Банківська ліцензія НБУ №22 від 05.10.2011р.

Monobank

Оберіть «Покупка частинами» під час оформлення замовлення.

Актуальні умови розміщені на сайті сервісу monobank на сторінках «Оплата частинами» та в «Умови і правила monobank».

Послугу надає АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» реєстраційний №226 від 20.01.1994 року за банківською ліцензією Національного банку України № 92 від 20.01.1994 року.

Вартість доставки

Доставку оплачує покупець за тарифами Нової пошти.

Вартість визначається Новою Поштою залежно від ваги, габаритів, способу доставки, населеного пункту та оголошеної вартості. Уточнити орієнтовну вартість доставки можна у менеджера під час замовлення або порахувати через калькулятор Нової пошти.

Безпечна доставка

Ми відправляємо товари з власного складу в Україні та при оформленні посилки вказуємо повну оголошену вартість товару.

Це означає, що у разі втрати або пошкодження посилки компенсація розглядається Новою поштою відповідно до правил перевізника та зазначеної оголошеної вартості.

Строки відправлення

Відправляємо замовлення протягом 1-2 робочих днів після оформлення та підтвердження.

Замовлення, оформлені у вихідний день, обробляємо найближчого робочого дня. Актуальний графік знаходиться на головній сторінці у шапці сайту.

Якщо через форс-мажорні або інші непередбачувані обставини строк відправлення зміниться, ми обов’язково повідомимо вас.

Товари, які позначені на сайті як наявні, вже знаходяться на нашому складі в Україні, тому не потрібно чекати їх надходження від постачальника.

Відстеження посилки

Після передачі замовлення Новій пошті ми надішлемо вам номер ТТН.

За ним можна перевірити статус і місцезнаходження посилки на сайті Нової пошти → tracking.novaposhta.ua

Отримання товару

Рекомендуємо перевірити стан упаковки та товару під час отримання, особливо для великогабаритних і крихких товарів.

Якщо ви помітили пошкодження, повідомте працівника Нової пошти, зафіксуйте стан товару та зв’яжіться з нами.

Повернення

Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів, якщо він не був у використанні та збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектація, пломби й ярлики.

Для зручного повернення можна скористатися послугою «Легке повернення» від Нової пошти. Таке повернення безкоштовне для покупця відповідно до умов сервісу.

Окремі категорії товарів, зокрема лікарські засоби, товари медичного та санітарно-гігієнічного призначення та інші товари, визначені законодавством, поверненню належної якості не підлягають. Детальні умови та перелік виключень дивіться на сторінці «Обмін та повернення».

FAQ — часті запитання про оплату та доставку

Чи можна оплатити замовлення при отриманні?

Так. Післяплата доступна для всіх замовлень. Ви можете оплатити товар при отриманні у відділенні Нової пошти. Перевізник може додатково стягувати комісію за переказ коштів відповідно до своїх тарифів.

Чи потрібно робити повну передплату?

Ні. Ми не вимагаємо повної передплати ні за яких обставин.

Якщо від імені нашої компанії вас просять здійснити повну передплату на картку або сторонні реквізити, не здійснюйте платіж та зв’яжіться з нами для перевірки.

Які способи оплати доступні?

Замовлення можна оплатити:

  • карткою будь-якого банку онлайн;
  • післяплатою при отриманні;
  • на розрахунковий рахунок компанії;
  • через «Оплату частинами» ПриватБанку;
  • через «Покупку частинами» monobank.
Чи можна купити товар у розстрочку або оплатити частинами?

Так. Доступні «Оплата частинами» від ПриватБанку та «Покупка частинами» від monobank.

Кількість платежів і доступність послуги визначає відповідний банк залежно від його умов і доступного ліміту клієнта.

Якою службою доставки ви відправляєте замовлення?

Всі замовлення відправляємо тільки Новою поштою.

Укрпошту, Meest та інші служби доставки наразі не використовуємо.

Хто оплачує доставку?

Доставку оплачує покупець за тарифами Нової пошти.

Безкоштовна доставка можлива лише в межах окремих акцій, якщо це прямо зазначено в умовах пропозиції.

Скільки коштує доставка?

Вартість визначає Нова пошта залежно від ваги, габаритів, способу доставки, населеного пункту та оголошеної вартості.

Орієнтовну вартість можна уточнити у менеджера або розрахувати за допомогою калькулятора Нової пошти.

Як швидко ви відправляєте замовлення?

Відправляємо протягом 1-2 робочих днів після оформлення та підтвердження замовлення.

Замовлення, оформлені у вихідний день, обробляємо найближчого робочого дня.

Як довго чекати товар?

Якщо на сайті товар позначений як наявний, він знаходиться на нашому складі в Україні.

Не потрібно чекати, поки товар приїде від закордонного постачальника після оформлення замовлення.

Чи застрахована моя посилка?

Під час відправлення ми зазначаємо повну оголошену вартість товару.

У випадку втрати або пошкодження відправлення питання компенсації розглядається Новою поштою відповідно до правил перевізника та зазначеної оголошеної вартості.

Чи потрібно перевіряти товар при отриманні?

Так, рекомендуємо оглянути упаковку та товар під час отримання, особливо якщо товар великогабаритний або крихкий.

Якщо ви бачите пошкодження, повідомте працівника Нової пошти, зафіксуйте стан відправлення та зв’яжіться з нами.

Чи можна повернути товар?

Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів, якщо він не був у використанні та збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектація, пломби й ярлики.

Для окремих категорій товарів законодавством передбачені винятки. Детальні умови дивіться на сторінці «Обмін та повернення».

Чи потрібно платити за повернення?

Для повернення можна скористатися послугою «Легке повернення» Нової пошти. Таке повернення є безкоштовним для покупця відповідно до умов сервісу.