Компанія гарантує справність, комплектність всіх виробів і відповідність заявленим споживчим властивостями на момент вручення товару покупцеві. На товари надається гарантія строком від шести місяців до одного календарного року (залежить від марки товару).

Гарантійне обслуговування здійснюється сервісною службою нашої компанії або в авторизованих сервісних центрах наших регіональних представництв. Умови гарантійного обслуговування визначаються чинним законодавством України, виробником і вказані в інструкції з експлуатації для кожного виробу.

Повернення товару належної якості регулюється Законом "Про захист прав споживачів". Вся продукція, представлена ​​в компанії, сертифікована і має докладний опис.

Умови ГАРАНТії:

Компанія підтримує гарантію терміном від 6 місяців до 2 років з дня придбання виробу в роздрібній торговельній мережі. Для кожного конкретного товару термін гарантії вказаний в описі товару і гарантійному талоні.

Шановний Покупець, вимагайте перевірки виробу в Вашій присутності і заповнення гарантійного талона.

Гарантійний талон дійсний тільки з проставленою датою продажу, штампом магазину-продавця і підписом покупця.

Допустиме зазначення Гарантійних зобов'язань на супровідній накладній. У такому разі саме вона і буде гарантійним талоном. 

Гарантійний талон слід пред'являти при будь-якому зверненні до авторизованого сервісного центру протягом усього терміну гарантії.

УМОВИ БЕЗОПЛАТНОГО ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ВИРОБУ ПРОТЯГОМ ТЕРМІНУ ГАРАНТІЇ:

  • правильна експлуатація виробу відповідно до вимог інструкцій виробника;
  • використання виробу лише для особистих потреб;
  • відповідна напруга мережі живлення;
  • відсутність у виробу механічних пошкоджень.

ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА:

  • витратні матеріали та аксесуари;
  • природний знос виробу;
  • механічні пошкодження;
  • пошкодження, викликані використанням виробу з метою, що виходить за рамки особистих потреб;
  • пошкодження, викликані якістю води;
  • дефекти, спричинені перевантаженням, неправильною або недбалою експлуатацією, проникненням рідин, пилу, комах та інших сторонніх предметів всередину виробу, відкладенням накипу незалежно від використовуваної води, впливом високих температур на пластмасові та інші нетермостойкі частини, дією непереборної сили (нещасний випадок, пожежа, повінь, несправність електричної мережі, удар блискавки та ін.);
  • пошкодження, спричинені самостійною зміною власником конструкції виробу або його комплектуючих;
  • вироби, що піддавалися ремонту будь-де, окрім авторизованих сервісних центрів фірми-виробника.

Відповідно до постанови КМУ "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" від 19 березня 1994 р. №172" ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ:

  • Товары сан.гігієни та особистого користування

  • Товари медичного призначення

  • Корсетні вироби та бандажі

  • Панчішно-шкарпеткові вироби

Сертифікати

З сертифікатами на товари Doctor101 можна ознайомитись на сторінці конкретного товару у вкладці "Файли".